11月12日，西開電氣黨委副書記、總經(jīng)理雷明一行赴大灣區(qū)中通道直流背靠背工程現(xiàn)場，對中通道工程安裝情況進行檢查指導(dǎo)，并親切慰問了奮戰(zhàn)在一線的服務(wù)工程師。

      雷明一行先到穗東側(cè)GIS安裝現(xiàn)場了解設(shè)備安裝情況。穗東側(cè)GIS工程時間緊、任務(wù)重，臨時黨支部進行周密組織，科學(xué)制定工作計劃和任務(wù)。目前，現(xiàn)場正處于攻關(guān)階段，白班、夜班作業(yè)井然有序，各個作業(yè)面步調(diào)一致，保證工程嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行實現(xiàn)節(jié)點目標(biāo)。雷明對一些關(guān)鍵點給出了指導(dǎo)意見，強調(diào)要精益求精，把中通道工程打造為西開電氣高質(zhì)量服務(wù)示范工程，并對現(xiàn)場服務(wù)人員的辛勤付出給予了充分的肯定和贊揚，為大家發(fā)放了慰問品。

      隨后，雷明與客戶座談交流，詳細(xì)聽取了客戶的意見和建議。他表示西開電氣將嚴(yán)格按照要求開展各項工作，為客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)，展現(xiàn)西開電氣的品牌形象。

      在現(xiàn)場黨員活動室，雷明講授了《牢記初心使命，踐行央企責(zé)任，助力電網(wǎng)高質(zhì)量建設(shè)》主題黨課。

      他強調(diào)要牢記黨和國家賦予我們企業(yè)的使命，貫徹落實做強做優(yōu)做大國有企業(yè)、弘揚奮斗者文化、加快解決卡脖子難題等重大決策和要求。不但要踐行“智造精品、創(chuàng)新服務(wù)、成就客戶”的企業(yè)使命，要努力塑造“以黨和國家的大局為先，以客戶需求為先，以奮斗者為先，以創(chuàng)新者為先，以精益者為先”的企業(yè)經(jīng)營文化；還要從服務(wù)端出發(fā)，以“三心”（信心、安心、舒心）為企業(yè)服務(wù)使命，即做到事前讓客戶有信心，事中讓客戶安心，事后讓客戶舒心。如果我們的服務(wù)不能滿足電網(wǎng)建設(shè)的需求，不能滿足用戶的需求，不能徹底解決服務(wù)最后一公里的難題，就不能解決企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵問題。要從思想深處轉(zhuǎn)變我們的服務(wù)理念，把服務(wù)理念從服務(wù)產(chǎn)品向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)變。在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，把服務(wù)真正做到服務(wù)于用戶感知。

      最后，雷明對客戶一直以來的支持表示感謝，向現(xiàn)場服務(wù)團隊表示感謝，并預(yù)祝項目取得成功。要求西開電氣以中通道工程建設(shè)為契機，把產(chǎn)品安裝好、把質(zhì)量控制好，把工程建設(shè)好，把客戶服務(wù)好，以高質(zhì)量服務(wù)助力國家電網(wǎng)建設(shè)。